🏀 Bounceとは？

Bounceは、旅行と街歩きのスタイルを変革するグローバルな手荷物預かりマーケットプレイスです。100か国以上にわたる20,000以上の信頼できるパートナーと提携し、旅行者が地元ビジネスによる安全でオンデマンドな手荷物預かりサービスを利用できるようにしています。これにより、旅行者は荷物に縛られることなく自由に街を探索できるようになります。

現在、200万人以上のアクティブユーザーがBounceを利用して旅行をよりシンプルにし、大切なことに集中できる柔軟性と自由を手にしています。

このミッションを実現するため、Bounceはスピード感のある実践的なチームで構成されています。私たちは、「実験こそがイノベーションを生む」と信じ、アイデアをすばやく試し、リアルタイムで適応しています。高いエネルギーと密な協力関係の中でインパクトを生み出したい方にとって、Bounceは「迅速に動き、大きく考え、旅の未来を形作る」最高の場所です。

私たちは「世界をもっと軽やかでアクセスしやすい場所にする」ことを目指しています。Bounceは2024年、米国で最も急成長している旅行会社としてInc5000に選出され、Andreessen Horowitz、General Catalyst、Sapphireなどのシリコンバレー有力投資家から支援を受けています。

（BounceのシリーズBに関してこちらをご覧ください、また日本展開についてはこちら）

昨年、Bounceは正式に日本市場への投資計画を発表しました（詳細はこちら）。現在、私たちはこのビジョンを実現するために才能あるチームを構築中です。

🧑‍💻 募集職種について

私たちは、多言語対応可能でエネルギッシュなパートナーサクセススペシャリストを募集しています。パートナーは私たちのビジネスの要であり、この役割は日本のパートナーのオンボーディングから継続的なサポートまでを通して、サービス品質と収益の向上に貢献する重要なポジションです。

👷🏾‍♀️ 主な業務内容

1. パートナーサポート：

• 日本国内のパートナーに対して、Bounceプラットフォームの導入・設定・運用をサポートし、卓越した支援を提供します。

• パートナーとの主要な窓口として、問い合わせ対応、問題の解決、迅速かつ丁寧なレスポンスでスムーズな体験を保証します。

• 技術的な問題や複雑な課題に対して、他部門と連携しながらエスカレーションおよび解決を行います。

2. パートナーサクセス：

• 日本市場でのパートナーのパフォーマンスを最大化し、収益を向上させる戦略を立案・実行します。

• パートナーデータやパフォーマンス指標を分析し、トレンドや改善点、成長機会を特定します。

• パートナーとの定期的な対話を通じて、収益性と満足度を向上させるためのインサイトや提案、実行可能なプランを提供します。

• マーケットローンチャーやマネージャーと連携し、新規パートナーのオンボーディング、関係構築、継続的なエンゲージメントを促進します。

✅ 応募要件（Must）

• 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル（読み書き・会話ともに）

• カスタマーサポート、アカウントマネジメントなどの分野で3年以上の経験

• 自律的にタスクを推進でき、スタートアップ環境を楽しめる方

✅ 歓迎要件（Nice to have）

• 旅行・フード・レストラン・ホスピタリティなどのB2C業界での経験

• 高いコミュニケーション能力、対人スキル、課題解決能力

• スピード感のある環境で柔軟に対応できる適応力🏢 勤務地と勤務形態

🏢 勤務地と勤務形態

Bounceでは東京オフィスを拠点に、週3日出社・週2日リモートのハイブリッドワークを導入しています。

必要に応じて、リンク部分の具体的なURL差し替えや会社紹介の調整も可能です